Najčastejšie otázky
- Z čoho je drez vyrobený?
- Granitové drezy sú vyrábané z hmoty vzniknutej spojením drviny (žuly) so spojivom (syntetická živica) v pomere 80%: 20%. Hmota polymerizuje (tvrdne) v špeciálnych formách, ktoré dávajú výrobku jeho tvar.
- Ponúkate tiež iné príslušenstvo?
- Áno, v ponuke máme aj drezové batérie, dávkovače, odkvapkávacie misky.
- Aký je rozdiel medzi sifónom s excentrickým ovládaním a klasickým sifónom?
- Sifón s excentrickým ovládaním je vybavený automatickou zátkou, ktorá je prepojená so sifónom pomocou zabezpečeného drôtiku. Keď otočíme automatickú zátku, sifón sa otvorí a voda vytečie z drezu. Výhodou tohto systému je, že nemusíme vložiť ruky do horúcej alebo špinavej vody, aby sme vypustili vodu z drezovej výlevky. Po vypustení vody z drezu môžeme vytiahnuť sitko a odstrániť väčšie zvyšky jedla.
Sifón klasický (manuálny) – odtokové sitko sa vyťahuje a uzatvára ručne. Aby voda neunikala z drezu, uzavrieme sitko tak, že ho zatlačíme.
- Sú v dreze vyvŕtané otvory?
- Ak v objednávke nie je uvedené žiadne príslušenstvo (tj. batéria, sifón s excentrickým ovládaním/ klasický sifón alebo dávkovač) potom štandardne vyvŕtame iba jeden otvor pre batériu. Ak je vybraný dávkovač saponátu, budú v dreze dva otvory. Ak je vybraný sifón s excentrickým ovládaním a dávkovač, potom vyvŕtame 3 otvory.
Je možné tiež objednať drez bez otvorov – túto informáciu napíšte v políčku dodatočné informácie “Poznámky”.
- Aký priemer má otvor pre batériu, dávkovač saponátu a otvor pre automatickú zátku?
- Všetky otvory majú štandardne priemer 35 mm.
- Je vyvŕtanie otvorov nejako spoplatnené?
- Otvory vyvrtáváme zadarmo.
- Čo je potrebné urobiť v prípade poškodenia zásielky?
- Je nutné vyhotoviť protokol o poškodení zásielky za prítomnosti kuriéra, zaobstarať fotodokumentáciu a zaslať na adresu info@drezy-lavello.sk. Popíšte poškodenie, uveďte aj číslo objednávky a osobné údaje. Reklamácia bude vybavená na základe týchto podkladov. Reklamácia poškodenia drezu môžu byť uplatnená počas 7 dní od obdržania zásielky.
Dôležité! Ak ste si zvolili možnosť zaplatenia za balík na dobierku, budete jeho obsah môcť skontrolovať až po zaplatení.
- Ako naplniť dávkovač mycieho prostriedku?
- Na doplnenie dávkovacej nádoby odstráňte čerpadlo a lejte kvapalinu do nádoby, pokiaľ sa nenaplní.. Neodstraňujte nádobu z podstavca.
- Môžem si objednať drez bez prepadového otvoru?
- Áno, prosím uveďte vašu požiadavku v poznámke objednávok. V opačnom prípade bude otvor vyvŕtaný.
