Platby a dodávka

Platbu za vaše objednávky môžete vykonať bankovým prevodom alebo dobierkou.

Údaje k bankovému prevodu:

Lavello granitové dřezy v.o.s.
Poděbradova 869 547 01 Náchod
Česká republika
DIČ: CZ06101721

CZ79 2010 0000 0027 0122 6925
SWIFT – FIOBCZPPXXX

Zasielanie objednávok zahŕňajúcich drez

Naše drezy sú vyrábané na zákazku podľa požiadaviek zákazníka a sú preto vyrobené iba na základe objednávky.Výroba drezu trvá až 5 pracovných dní. Objednávky sú zasielané prostredníctvom TopTrans. Doručenie trvá v priemere 1 až 2 pracovné dni.

Zásielky sú odosielané z rôznych skladov, je možné, že batéria príde v samostatnom balíku, inokedy ako drez.

Doba čakania môže byť skrátená na základe individuálnej dohody.

Zasielanie objednávok bez drezu

Ak Vaša objednávka nezahŕňa drez, ale iba batériu alebo príslušenstvo k drezu, Váš balík bude odoslaný počas 3 až 5 pracovných dní.

Informácie o aktuálnom stave vašej objednávky

O zmenách stavu Vašej objednávky Vás budeme informovať emailom. Navyše, potom čo odošleme váš balík, pošleme vám tiež jeho sledovacie číslo, ktoré môžete zadať na stránkach dopravcu, aby ste zistili presnú lokáciu Vášho balíka.

Dopravca Vám tiež môže (nejde o pravidlo) zaslať sms správu s dátumom doručenia.

Overenie, či balík nie je poškodený

Je nevyhnutné skontrolovať balík za prítomnosti kuriéra, pretože v prípade jeho poškodenia je nutné spísať protokol. To umožní rýchlejšie vybaviť reklamáciu.

Reklamácia poškodenia drezu môžu byť uplatnená počas 30 dní od obdržania zásielky.

Dôležité! Ak ste si zvolili možnosť zaplatenia za balík na dobierku, budete jeho obsah môcť skontrolovať až po zaplatení.

Prepravné

Doručenie zdarma pri objednávkach od 200 euro. Ušetríte až 12 eur.

Vyhradzujeme si právo strhnúť prepravné náklady z vrátenej čiastky, pokiaľ vrátený tovar zníži celkovú čiastku objednávky pod 200 euro (minimálna hodnota objednávky pre odoslanie zdarma).